ЗП от 20000 до 50000
Хорошая работа для хороших людей! В домашнюю развивающуюся небольшую базу отдыха требуется администратор/управляющий.
* Требования:
* Умение решать конфликтные ситуации и работать в многозадачном режиме, вежливость, доброжелательность, грамотная речь, пунктуальность;
* Знание стандартов обслуживания гостей;
* Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel);
* Опыт работы в отеле будет являться преимуществом;
* Стрессоустойчивость;
* Желание помогать людям и создавать приятную атмосферу.
* Исполнительность.
* Наличие мед. книжки
Обязанности:
Продажа коттеджей и дополнительных услуг базы отдыха по входящим звонкам, бронированию c различных сервисов или от стойки;
* Осуществление и прием звонков, работа с электронной почтой;
* Заведение брони в Lite PMS и работа с данным сервисом;
* Прием оплаты от гостей отеля за проживание и дополнительные услуги (наличными, банковскими картами);
Заселение гостей;
* Оформление документов при заселении/выезде гостей;
* Продление проживания;
* Выселение гостей;
* Выставление счетов и подготовка отчетных документов;
* Контроль заездов и выездов;
* Общение с гостями, предоставление информации гостям по услугам и навигации отеля;
* Решение административных вопросов, работа с просьбами и жалобами гостей;
* Знание законодательной базы гостиничного и ресторанного бизнеса, взаимодействие с гос.органами и службами;
* Разработка и внедрение программ мотивации и развития персонала на местах;
* Планирование и организация развлекательных и корпоративных мероприятий в гостинице (в ресторане и конференц-зале) с целью привлечения постоянных клиентов и корпоративных компаний.
* Оперативная передача информации руководству;
* Взаимодействие с рабочим персоналом: горничными, поварами, официантами, рабочими;
* Составление итоговых отчетов за смену;
Условия:
* Удобный сменный график работы: 3 дня/3 дня или 2 недели/2 недели с 9:00 до 9:00; возможно менять график по договоренности с начальством;
* Стабильная з/п, выплачивается 1 или 2 раза в месяц (по договоренности);
* Премии при выполнении индивидуального плана продаж;
Дружный коллектив;
* Предоставляем комфортные условия для проживание и корпоративное питание бесплатно на нашей базе отдыха;
* Обучение для кандидатов без опыта работы;
* Возможность вырасти до старшего администратора и управляющего;
Все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.
