Абсолютно новая,пользовались раза 3 максимум. Все работает,есть пульт переключения режимов. Можно массировать полностью всю спину,можно выбрать зоны (от шеи до лопаток или поясничный отдел). Куплена была в официальном магазине. Лежит без дела. Есть коробка,подойдёт и для подарка!)