Хотите чтобы ваше предприятие активно развивалось, не боясь конкуренции, а другие учились у вас? В таком случае забудьте о быстром и легком решении сложных задач ,только системный подход и методичная, кропотливая работа, а не какая-нибудь волшебная таблетка. (не имеет значения это большая фирма или небольшой бизнес) Необходимо постоянно улучшать клиентский опыт и качество обслуживания, работать над улучшением продукта или услуги, а также оптимизировать бизнес-процессы . Также очень важно наладить грамотную работу по поиску, обучению и развитию персонала. Без мотивированного, постоянно повышающего свою квалификацию персонала, ни один бизнес не может быть уверен в завтрашнем дне.
У нас в Чечне, многие хотят решить свои проблемы за счет рекламы и маркетинговых трюков но, как правило, это не приносит желаемого результата.
Сначала надо поработать над оптимизацией бизнес-процессов и улучшением товара или услуги, и только потом начинать тратить на маркетинг и рекламу.
Я изучаю маркетинг, интересуюсь оптимизацией бизнес-процессов, прочитал книги по маркетингу и управлению .
Недавно прошел курсы Маркетинг для предпринимателей и руководителей от академии маркетинга Maed.
В Германии прошел курс для начинающих предпринимателей в 2009 году.
Говорю на немецком и начал изучать английский.
На мой взгляд самые важные качества работника это честность, дисциплина и нацеленность на результат .(касается всех от простого рабочего до высшего руководства)
