Я считаю, что для любого банковского работника важно сделать все возможное для клиента, чтобы он остался доволен. Важно подойти к оказанию услуг с профессионализмом, анализируя клиента и его потребности, чтобы сделка была успешной. Рассказать обо всех условиях, предугадать возможные риски невыплаты или других последствий и где-то научить клиента финансовой грамотности. Это будет более полезно, нежели клиент будет хвататься за голову от "навязанных" и "ненужных" опций. Объясняя простым языком и рисуя выгоду для клиента - продать можно все что угодно!
